Un error de Facebook llevó a la plataforma a mostrar por error más contenido dañino a los usuarios durante seis meses.
Según The Verge, el contenido identificado como engañoso o problemático se priorizó en los feeds de los usuarios cuando debería haber estado oculto.
Los documentos internos muestran que los ingenieros identificaron un error de software y tardaron seis meses en solucionarlo.
Facebook cuestionó el informe, que se publicó el jueves, diciendo que “definitivamente exageró qué error”.
Según Joe Osborne, portavoz de la empresa matriz Meta, la vulnerabilidad finalmente “no tuvo un impacto significativo a largo plazo en el contenido problemático”.
Sin embargo, para un grupo de empleados de Facebook, fue lo suficientemente grave como para producir un informe interno sobre la “gran falla en la clasificación” del contenido.
En octubre, los empleados notaron que el algoritmo prefería cierto contenido que había sido marcado como cuestionable para una amplia difusión en los feeds de los usuarios.
El contenido ha sido señalado por medios externos, miembros del programa externo de verificación de hechos de Facebook.
“Incapaces de encontrar la causa raíz, los ingenieros observaron que el pico disminuía unas semanas más tarde y luego se multiplicó repetidamente hasta que se solucionó el problema de clasificación el 11 de marzo”, informó The Verge.
Sin embargo, según Osborne, el error fue con “solo un número muy pequeño de vistas” del contenido.
Esto se debe a que “la gran mayoría de las publicaciones de Feed no califican para una rebaja en primer lugar”, explicó Osborne.
Agregó que se mantuvieron otros mecanismos para limitar las impresiones de contenido “dañino”, “incluidas otras degradaciones, etiquetas de verificación de hechos y violación de la eliminación de contenido”.
El programa de verificación de hechos de Facebook se lanzó en 2018 y tiene como objetivo identificar contenido dañino y engañoso.
Como parte del programa, Facebook paga por el uso de fact-checking por parte de unas 80 organizaciones, entre medios y validadores especializados, en su plataforma, WhatsApp e Instagram.
El contenido calificado como ‘falso’ se reduce en las fuentes de noticias para que menos personas lo vean.
Si alguien intenta compartir esta publicación, se le presentará un artículo que explica por qué es engañoso.
Aquellos que aún elijan compartir la publicación recibirán una notificación con un enlace al artículo. No se eliminan publicaciones.
Los verificadores de hechos son libres de elegir cómo y qué quieren investigar.
- Lea todas las últimas noticias sobre teléfonos y dispositivos
- Mantente al tanto de las historias de Apple
- Obtenga la información más reciente en Facebook, WhatsApp e Instagram
Los mejores consejos y trucos para teléfonos y dispositivos.
¿Estás buscando consejos y trucos para tu teléfono? ¿Quieres encontrar estas funciones secretas en las aplicaciones sociales? Te tenemos a tu alcance…
¡Pagamos por tus historias! ¿Tienes una historia para el equipo de tecnología y ciencia de El Federal Online? Envíenos un correo electrónico a info@elfederalonline.cl