NETIZEN contó sobre sus experiencias impactantes después de que su teléfono de Google fallara repetidamente cuando intentaron llamar a los servicios de emergencia.
En una publicación viral reciente, un usuario de Reddit describió cómo un intento aterrador les impidió llamar a una ambulancia después de que su abuela, que parecía estar teniendo un derrame cerebral en ese momento.
Cuando conectaron el 911 a su dispositivo Google Pixel 3, su teléfono supuestamente se bloqueó, lo que les impidió hablar con el operador.
Afortunadamente, finalmente lograron conseguir una ambulancia usando un teléfono fijo.
“Tuve que llamar a una ambulancia para mi abuela el viernes porque parecía que había tenido un derrame cerebral”, escribió la semana pasada un usuario de Reddit KitchenPicture5849 en el popular foro r/GooglePixel.
“Comencé una llamada telefónica con mi mamá y marqué el 911 escribiendo y llamando en mi píxel.
“Mi teléfono se atascó inmediatamente después de un timbre y no pude hacer nada más que hacer clic en la aplicación con la llamada de emergencia ejecutándose en segundo plano”.
Y agregaron: “Todo fue cuando el teléfono me informó que envió mi ubicación a los servicios de emergencia.
“Desafortunadamente, no pude decirle a la persona del otro lado en qué departamento estaba o cuál era la emergencia, porque no podía hablar con el humano”.
Un nieto preocupado dijo que el teléfono podría bloquearse al tratar de encontrar su ubicación durante una llamada.
Pixel 3 viene con el Servicio de ubicación de emergencia (ELS) de Android que transmite datos de ubicación desde los auriculares a los servicios de emergencia durante las llamadas de emergencia.
Parece que recuperar estos datos causó algunos problemas con el dispositivo e impidió que el usuario se desconectara y volviera a llamar.
“Afortunadamente, mi abuela pertenece a la generación que todavía tiene teléfono fijo, de lo contrario tendría que reiniciar el teléfono, esperar a que se reinicie y luego tratar de llamar a los servicios de emergencia para arrastrar a la gente lo más rápido posible”, escribieron. .
“Le haré saber por experiencia que lo último que desea confundir en una emergencia real es un teléfono roto.
“Especialmente cuando el tiempo es esencial, y cuanto antes reciba servicios de emergencia en su puerta, más probabilidades tendrá de sobrevivir”.
La publicación reunió casi 12.000 votos en Reddit y mensajes de simpatía de otros usuarios.
Un comentarista respondió en un hilo: “Esta es una de las publicaciones más importantes que he visto en este sub.
“Situación aterradora y espero que todo esté bien contigo y tu familia. Pero muchas gracias por compartir. Google debe ocuparse de esto lo antes posible.
Otro escribió: “Sí, es potencialmente mortal. Google tiene que arreglar esto.
Muchos fanáticos afirmaron que intentaron llamar a los servicios de emergencia en sus teléfonos Pixel y no tuvieron problemas de conexión.
Es probable que la falla sea un problema de software que Google puede solucionar con una actualización.
Un portavoz de Google le dijo a The Sun que la compañía está investigando el incidente.
“La seguridad de nuestros usuarios es nuestra principal prioridad”, dijeron. “Nos tomamos muy en serio este tipo de informes y estamos investigando para encontrar una solución”.
Google lanzó el Pixel 3 en 2018 con la promesa de una brillante pantalla OLED de 6,3 pulgadas y una excelente cámara. Se vendió por $ 799.
Esta no es la primera vez que los teléfonos inteligentes Pixel tienen problemas para llamar a los servicios de emergencia.
Según los informes, el Pixel 6, que llegó a las tiendas en octubre, llamó a los contactos y al 911 al azar sin ninguna interacción del usuario. Google solucionó el error con una actualización.
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