MCDONALD’S ha ingresado al futuro con una tienda totalmente automatizada y sin personal.
La tienda de ciencia ficción es la primera de su tipo y tiene una gran cinta transportadora de entrega de alimentos y robots para doblar hamburguesas, pero algunos clientes no están impresionados.
La estrella de Instagram conocida como Munster, que publica con el nombre de @foodie_munster, compartió una actualización en un video reciente.
La ubicación de McDonald’s en Fort Worth, Texas, introdujo un nuevo concepto de comida para llevar y autoservicio.
Si bien la localización aún no se ha implementado ampliamente, ofrece algunas funciones para mejorar la experiencia del cliente.
Ahora puede pedir comida en la aplicación, ingresar al carril de recogida en la acera y conducir por el carril de la autopista.
También puede ir a la línea de pedido anticipado y ser atendido por una cinta transportadora, compartió Munster.
“Cuando te detengas, te pedirán el código y la comida estará allí en poco tiempo”, dijo.
“Tengo que decir que funcionó bastante bien”.
Munster dijo que el interior de McDonald’s no se parece a ningún otro.
Hay un quiosco donde se pueden hacer pedidos, y el interior está diseñado en gran medida para permitir que los clientes entren y salgan rápidamente, dijo Munster.
Pidió una hamburguesa de una cadena de comida rápida que nunca había visto antes llamada Daily Double.
Munster dijo que era “bastante bueno”.
También ordenó McNuggets clásicos.
Los fanáticos tenían sentimientos encontrados sobre el nuevo diseño.
“Es genial, pero no creo que sea un fanático… Confío en los patios de recreo interiores, jaja. Además, ya hay demasiadas cosas automatizadas en marcha, y no creo que necesitemos más cosas en las que no estés interactuando con personas reales”, comentó una persona.
“Me preguntaba cómo funcionaría este nuevo concepto. Ni siquiera quieren ver las caras de las personas”, intervino alguien más.
“¡Esto es genial! No sabía que era algo”, dijo otro.
“Eso es muy bonito. Nadie está revisando mi pedido”, comentó otro.
‘EL PRIMERO DE UNA CLASE’
A principios de este mes, McDonald’s anunció que esta ubicación de ciencia ficción se lanzaría como una prueba para ampliar los límites de la marca.
“En McDonald’s, hemos establecido el estándar para los servicios de autoservicio durante más de 45 años”, dijo Max Carmona, director ejecutivo de McDonald’s.
“A medida que las necesidades de nuestros clientes continúan cambiando, nos comprometemos a encontrar nuevas formas de atenderlos más rápido y antes que nunca”.
El gigante de la comida rápida ha anunciado que esta ubicación de prueba es perfecta para las personas que quieren algo rápido.
El carril de pedido anticipado está diseñado para que las personas puedan hacer un pedido a medida que se acercan al restaurante para que puedan recogerlo inmediatamente en la ventana.
También hay una sala de recogida de entregas en el interior que está dedicada a los servicios de mensajería para facilitar la recogida de alimentos.
“La tecnología de este restaurante no solo nos permite atender a nuestros clientes de formas nuevas e innovadoras, sino que también le brinda al equipo de nuestro restaurante la capacidad de concentrarse más en la velocidad y precisión de los pedidos, lo que hace que la experiencia sea más placentera para todos”, dijo Keith Vanecek. que franquicia la ubicación.
Si bien esta es la primera vez que McDonald’s, otras cadenas de comida rápida han anunciado planes para mejorar sus servicios de autoservicio.
En junio, Taco Bell reveló un concepto para una entrada de cuatro carriles que incluye un “ascensor vertical” que entregará los pedidos desde la cocina.
Mientras tanto, Burger King anunció en 2020 que estaba buscando un camino de entrada de tres carriles y casilleros para hamburguesas.
En este punto, la ubicación de Texas es única hasta que McDonald’s “prueba y aprende” más sobre el nuevo concepto.
“Siempre estamos innovando para mejorar la experiencia de nuestros clientes, sin importar cómo quieran ordenar o recibir su comida.
“Estoy extremadamente orgulloso de que este nuevo concepto de restaurante sirva a nuestros clientes en el Metroplex de Dallas-Fort Worth”.
The US Sun se ha comunicado con McDonald’s para obtener más información sobre la apertura de ubicaciones similares en un futuro próximo.